FAQ

Sì, pacorabanne.com continuerà ad accettare ordini. Le consegne sono temporaneamente in ritardo e possono richiedere fino a 72 ore.

I resi online saranno estesi oltre l'attuale periodo di 14 giorni fino a 28 giorni, mentre i resi in negozio possono essere elaborati una volta che i negozi riaprono - vi comunicheremo quando il vostro negozio locale riaprirà.
Dal momento che il nostro magazzino è operativo, possiamo ancora soddisfare il tuo reso ed elaborare il tuo rimborso.

Le consegne sono temporaneamente in ritardo e possono richiedere fino a 72 ore.

Tutti i nostri negozi nel mondo sono attualmente chiusi e aggiorneremo tutte le nuove informazioni su quando i negozi riapriranno.
Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.

Il team del Customer Care di Paco Rabanne lavora a distanza e può essere contattato gratuitamente al numero verde 0800 3760 810 o via e-mail: [email protected], dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 (GMT+2). Il sabato dalle 9.00 alle 17.00 (GMT+2).

La maison parigina Paco Rabanne oggi rappresenta un crocevia unico di design contemporaneo all'avanguardia e artigianato rivoluzionario.

Progettato dal direttore creativo francese Julien Dossena, il marchio trasuda un senso di semplicità mescolato a realizzazioni innovative, creando collezioni di prêt-à-porter e accessori che incanalano una femminilità progressiva.

Dal 2013, Dossena ha stabilito uno standard di vestibilità e raffinatezza per Paco Rabanne.

È vietato il lavaggio a secco, l'alluminio non è ossidabile, quindi raccomandiamo di rimuovere le macchie con acqua e un panno. Presta attenzione, non sfregare troppo energicamente sulle stampe per evitare di rimuovere lo strato di verniciatura a sublimazione.

Risciacqua con acqua e asciuga accuratamente.

Evita il contatto diretto con i profumi.

L'alluminio utilizzato per i vestiti Paco Rabanne è leggero.

È vietato il lavaggio a secco, consigliamo di rimuovere le macchie con acqua e un panno.

Evita il contatto diretto con i profumi.

No, non ci facciamo carico di servizi di riparazione.

Per acquistare su Paco Rabanne e-shop, è necessario scegliere il prodotto che si desidera ordinare e indicare la quantità desiderata. Se cercate un articolo specifico, potete utilizzare il nostro motore di ricerca per trovare i prodotti per nome.

Una volta effettuata la selezione, clicca su "vedi borsa", potrai poi aggiungere un messaggio personalizzato. Per procedere al check out, clicca su "procedi al check out". Puoi creare un account per accedere ai nostri servizi esclusivi o continuare il tuo acquisto come ospite. 

In caso di domande o dubbi, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] telefonando gratuitamente al numero +1 833 296 9039 / Resto del mondo +800 3296 9039, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19 (CET), il sabato dalle 10 alle 18 (CET)

Si prega di contattare il nostro servizio clienti al seguente numero: US +1 833 296 9039 / Resto del mondo +800 3296 9039, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19 (CET), sabato dalle 10 alle 18 (CET).

Non è possibile annullare manualmente l'ordine sul sito web.

Se si desidera farlo si prega di contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] o per telefono al numero +1 833 296 9039 / Resto del Mondo +800 3296 9039, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.00 (CET), il sabato dalle 10.00 alle 18.00 (CET).

Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.

Tuttavia, non possiamo garantire che il vostro acquisto possa essere annullato. 

Se non è possibile, potete rifiutare la consegna e il pacco ci verrà rispedito gratuitamente entro 3-5 giorni.

Potete anche rispedirci i vostri prodotti una volta ricevuti, seguendo la nostra politica di restituzione.

I prodotti non sono scambiabili.

Tuttavia, è possibile utilizzare l'etichetta di restituzione prepagata e precompilata e restituire gratuitamente un articolo entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto l'ordine.

Effettueremo un rimborso entro un massimo di 14 giorni. Potrai quindi riordinare l'articolo in qualsiasi momento.

Per ottenere una fattura, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] con il vostro nome, cognome e numero d'ordine.

Se il vostro indirizzo di fatturazione è diverso dall'indirizzo di consegna, vi preghiamo di comunicarcelo nella vostra e-mail.

Il nostro Servizio Clienti vi invierà la fattura via e-mail il prima possibile.

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Per restituire qualunque articolo, Paco Rabanne ti fornisce un'etichetta di spedizione pre-compilata e pre-pagata da incollare sul tuo pacco prima della consegna al servizio di spedizione.

Tutti i resi sono gratuiti entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ci puoi restituire qualsiasi prodotto. Il reso di un articolo deve essere effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della merce. Tutti i resi sono gratuiti. Per maggiori informazioni, consulta le nostre Condizioni di reso.

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