FAQ

Sì, pacorabanne.com continuerà ad accettare ordini. Le consegne sono temporaneamente in ritardo e possono richiedere fino a 72 ore.

I resi online saranno estesi oltre l'attuale periodo di 14 giorni fino a 28 giorni, mentre i resi in negozio possono essere elaborati una volta che i negozi riaprono - vi comunicheremo quando il vostro negozio locale riaprirà.
Dal momento che il nostro magazzino è operativo, possiamo ancora soddisfare il tuo reso ed elaborare il tuo rimborso.

Le consegne sono temporaneamente in ritardo e possono richiedere fino a 72 ore.

Tutti i nostri negozi nel mondo sono attualmente chiusi e aggiorneremo tutte le nuove informazioni su quando i negozi riapriranno.
Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.

Il team del Customer Care di Paco Rabanne lavora a distanza e può essere contattato gratuitamente al numero verde 0800 3760 810 o via e-mail: [email protected], dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 (GMT+2). Il sabato dalle 9.00 alle 17.00 (GMT+2).

La maison parigina Paco Rabanne oggi rappresenta un crocevia unico di design contemporaneo all'avanguardia e artigianato rivoluzionario.

Progettato dal direttore creativo francese Julien Dossena, il marchio trasuda un senso di semplicità mescolato a realizzazioni innovative, creando collezioni di prêt-à-porter e accessori che incanalano una femminilità progressiva.

Dal 2013, Dossena ha stabilito uno standard di vestibilità e raffinatezza per Paco Rabanne.

È vietato il lavaggio a secco, l'alluminio non è ossidabile, quindi raccomandiamo di rimuovere le macchie con acqua e un panno. Presta attenzione, non sfregare troppo energicamente sulle stampe per evitare di rimuovere lo strato di verniciatura a sublimazione.

Risciacqua con acqua e asciuga accuratamente.

Evita il contatto diretto con i profumi.

L'alluminio utilizzato per i vestiti Paco Rabanne è leggero.

È vietato il lavaggio a secco, consigliamo di rimuovere le macchie con acqua e un panno.

Evita il contatto diretto con i profumi.

No, non ci facciamo carico di servizi di riparazione.

Per acquistare nell’e-shop di Paco Rabanne, scegli il prodotto che vuoi ordinare e indica la quantità che desideri. Se stai cercando un articolo specifico, puoi usare il nostro motore di ricerca per trovare i prodotti in base al nome. Quando hai fatto la tua scelta, clicca su “mostra carrello”, quindi puoi scegliere i tuoi campioni gratuiti e aggiungere un messaggio personalizzato. Per procedere al pagamento, clicca su “procedi con il check out”. Puoi creare un account per accedere ai nostri servizi riservati oppure continuare l’acquisto come ospite. Se hai domande o dubbi, puoi contattare il nostro Servizio Clienti tramite e-mail all’indirizzo ******[email protected]****** oppure al numero verde ******0800 3760 810******, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00, e il sabato dalle 9:00 alle 17:00.

Puoi ordinare fino a 4 unità della stessa referenza. Fai attenzione a non avere profumi e articoli di moda nello stesso carrello. Se vuoi comprare entrambe le categorie di prodotti, devi procedere una volta con il check out dei profumi e una seconda volta con il check out degli articoli di moda.

Non puoi annullare manualmente il tuo ordine dal sito. Se desideri farlo, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo ******[email protected]****** o chiama il numero verde ******0800 3760 810******, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 e il sabato dalle 9:00 alle 17:00. Faremo del nostro meglio per accogliere la tua richiesta. Tuttavia, non possiamo assicurare che il tuo acquisto possa essere annullato. Se ciò non è possibile, puoi rifiutare la consegna e il pacco verrà rispedito indietro in 3-5 giorni senza costi aggiuntivi. Puoi anche rispedirci i prodotti una volta che li avrai ricevuti, seguendo le nostre Politiche di reso.

I prodotti non possono essere cambiati. Tuttavia, puoi usare l’etichetta di reso prepagata e precompilata e restituire gratuitamente un articolo entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto l’ordine. Effettueremo il rimborso entro un massimo di 14 giorni. Puoi ordinare di nuovo l’articolo in qualsiasi momento.

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Puoi acquistare i nostri prodotti nei punti vendita selezionati che troverai nel nostro Store Locator.

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Paco Rabanne offre la spedizione standard gratuita per qualsiasi ordine. Per la spedizione espressa il costo è di 20 USD.

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Per restituire qualunque articolo, Paco Rabanne ti fornisce un'etichetta di spedizione pre-compilata e pre-pagata da incollare sul tuo pacco prima della consegna al servizio di spedizione.

Tutti i resi sono gratuiti entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ci puoi restituire qualsiasi prodotto. Il reso di un articolo deve essere effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della merce. Tutti i resi sono gratuiti. Per maggiori informazioni, consulta le nostre Condizioni di reso.

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