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Tutti gli ordini sono completamente tracciabili utilizzando il numero di tracking ricevuto nella conferma d'ordine

I tempi di consegna sono forniti solo come linee guida e non tengono conto dei possibili ritardi dovuti all'autorizzazione di pagamento e / o alla disponibilità di magazzino

Non siamo in grado di consegnare alle caselle Post Office.

A fini di sicurezza, Paco Rabanne si riserva il diritto di spedire il primo ordine all'indirizzo di fatturazione o all'indirizzo di lavoro verificato.

Per evitare ritardi nella ricezione del tuo ordine, assicurati i di fornire le informazioni di fatturazione e di spedizione corrette associate alla tua carta di credito / debito quando ordini.

POLITICA DI RESO

Come fare un reso?

  • Hai 15 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.
  • Condizioni richieste: Gli articoli devono essere nuovi, non indossati e nella loro confezione originale con il tag allegato all'indumento.
  • Gli articoli incompleti, danneggiati, usati o sporchi non possono essere restituiti.
  • Devi chiedere un reso inviando una email a customer.service@pacorabanne.fr o la sezione "Contattaci" sul sito web.
  • Mettere l'articolo con l'etichetta e la scatola originali in un pacchetto e attaccare la targhetta di reso che ti abbiamo inviato via email.
  • Contattare il gestore per pianificare un pick-up.
  • I resi che non rispondono a queste condizioni possono essere respinti dalla nostra società. .

Per qualsiasi domanda rivolgersi al servizio clienti PACO RABANNE all'indirizzo: customer.service@pacorabanne.fr

Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il tuo diritto di restituire prodotti acquistati entro quindici giorni lavorativi dalla data in cui li hai ricevuti da pacorabanne.com; fa fede la data di ricezione come prova ufficiale. Gli articoli restituiti devono essere spediti a PACO RABANNE entro quindici (15) giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco. I prodotti possono essere restituiti spedendo il pacchetto attraverso il vettore di spedizione che abbiamo usato per effettuare la consegna seguendo le condizioni seguenti.

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO

Il diritto al reso dei prodotti è considerato correttamente esercitato una volta soddisfatte le seguenti condizioni:

  • A. Vi invitiamo a richiedere un RESO entro quindici (15) giorni dalla data di ricevimento; fa fede la data di ricezione come prova ufficiale;
  • b. I prodotti non devono essere stati usati, indossati, lavati, modificati o danneggiati;
  • c. I prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale;
  • d. Gli articoli restituiti devono essere spediti a PACO RABANNE entro quindici (15) giorni lavorativi dalla data in cui il pacco ti è stato consegnato.

Se hai soddisfatto tutti i requisiti sopra elencati, PACO RABANNE rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati restituiti, esclusa la spedizione iniziale.

Utilizzando il modulo di reso online, non dovrai prestare attenzione ai costi di spedizione del reso, PACO RABANNE pagherà direttamente le spese di spedizione per DHL.

Verrai avvisato se i prodotti restituiti non possono essere accettati. In questo caso, i prodotti vi verranno automaticamente inviati e le spese saranno a carico di PACO RABANNE.

TEMPI DI RIMBORSO E PROCEDURE

Dopo che PACO RABANNE ha ricevuto i prodotti restituiti e verificato che i prodotti soddisfano tutti i requisiti; Riceverai una e-mail che i prodotti restituiti sono stati accettati. A prescindere dalla forma di pagamento utilizzata, la procedura di rimborso avrà inizio entro 30 giorni da quando PACO RABANNE è stato informato della vostra decisione di esercitare il diritto di restituire i prodotti acquistati e una volta che PACO RABANNE ha verificato che il ritorno è stato effettuato in conformità con quanto sopra..

Il periodo di tempo per il rimborso dell'importo pagato per l'acquisto dei prodotti restituiti dipende dalla forma di pagamento utilizzata.

Per tua informazione, la tua banca può richiedere fino a 10 giorni lavorativi per procedere al rimborso. Dipende dal fornitore della tua carta di credito e non siamo in grado di accelerarla.

Se l'ordine è un regalo, il rimborso verrà effettuato sul conto bancario della persona che ha effettuato il pagamento.

Cambi: non permettiamo cambi. Puoi restituire l'articolo ordinato, richiedere un rimborso e quindi acquistare il nuovo elemento separatamente in un nuovo ordine.

Tag dei prodotti

Tutti i prodotti venduti da PACO RABANNE includono un tag di identificazione allegato completo di un perno di sicurezza. Prova i prodotti senza rimuovere i tag. I prodotti restituiti senza i tag non saranno accettati.

VETTORE

I resi devono essere spediti dal vettore indicato da PACO RABANNE. Bisogna attaccare l'etichetta di reso sul pacchetto e seguire il processo di "Restituzione" che viene fornito con il tuo ordine. Questo processo permetterà a PACO RABANNE di pagare le spese di spedizione di reso e di controllare in qualsiasi momento dove il vostro pacco è.

Prima di inviare il tuo reso devi inviare un'e-mail a customer.service@pacorabanne.fr e aspettare il nostro feedback.