Politique de Retours

Le service de retours gratuits est disponible dans un délai de 14 jours à partir de la date de livraison.

 

Pour retourner votre/vos article(s) :

  • 1.Placez le produit dans son emballage d’origine.
  • 2.Remplissez le formulaire : à  côté de chaque produit veuillez indiquer l’un des codes explicatifs correspondant au motif de votre retour. Placez-le dans le colis et fermez-le.
  • 3.Collez l’étiquette prépayée et pré-imprimée UPS sur le colis
  • 4.Renvoyez votre colis :
    • 1.Soit depuis votre point relais UPS le plus proche sur www.ups.com
    • 2.Soit en organisant le retrait de votre colis averc UPS par téléphone au 0821 233 877

En cas de problème, veuillez contacter notre Service Client au 0805 220 438 (appel gratuit) ou par mail  [email protected] en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

 

En application de l’article L.221-24 du Code de la consommation, les frais supplémentaires payés par le client et liés au choix d’un mode spécifique de livraison ne lui seront pas remboursés.

Tous les articles retournés doivent être envoyés dans leur état d’origine accompagnés de l’emballage Paco Rabanne original, en parfait état, inutilisés, scellés et accompagnés de tous les accessoires et documents fournis au moment de la livraison.

Aucune marchandise portée, utilisée, altérée ou endommagée ne sera acceptée.

Tous les retours doivent être effectués depuis le pays où la commande a été passée. Les remboursements sont effectués en utilisant la méthode de paiement employée pour l'achat.

Veuillez garder une preuve d’envoi tant que vous n’avez pas obtenu la confirmation de votre remboursement.

Si votre retour ne respecte pas les conditions précédentes, il vous sera automatiquement retourné aux frais de Paco Rabanne.

Pour en savoir plus, veuillez lire nos Conditions Générales de Vente sur www.pacorabanne.com