Política de privacidad

 

Última actualización: octubre de 2018

Le damos la bienvenida a nuestra web www.pacorabanne.com (la "Web"). Le rogamos que lea detenidamente nuestra Política de privacidad.

 1.     Nuestro compromiso 

Todo el mundo tiene derecho a la protección de sus Datos personales. Respetamos el derecho de los usuarios a ser informados con respecto a la recogida y otras operaciones relacionadas con sus Datos personales. Al utilizar datos que puedan identificarle personalmente de manera directa o indirecta, aplicaremos un principio de estricta necesidad. Por esa razón, hemos diseñado la Web de tal manera que la utilización de sus Datos personales se limitará lo máximo posible y no irá más allá de los fines para los que se recogieron y/o trataron; no tratamos sus Datos personales cuando podemos ofrecerle servicios a través de la utilización de datos anónimos o de tráfico (como estudios de marketing realizados para mejorar nuestros servicios, datos de navegación tratados para ofrecer contenido personalizado u ofertas adaptadas a su idioma o su ubicación, etc.), o por cualquier otro medio que nos permita identificarle, a no ser que sea estrictamente necesario o así lo soliciten las autoridades o la policía competente (por ejemplo, en el caso de los datos de tráfico o su dirección de IP).

 

En el marco de la Legislación en materia de protección de datos (tal y como se define a continuación) PUIG FRANCE SAS – sociedad por acciones simplificada (SAS) con sede social sita en 65/67 Avenue des Champs Elysées, 75008 París (Francia) y dada de alta en el Registro Mercantil de París con el n.ºº 682 030 507, con un capital social de 10 000 000 euros – y/o cualquier sociedad del Grupo PUIG que pueda necesitar acceder o tratar los Datos personales recogidos en la Web para uno de los fines citados a continuación, se considerarán controladores de sus Datos personales (en lo sucesivo, referidas conjuntamente como la "Sociedad"). Por la presente, la Sociedad se compromete a tratar toda la información que el usuario proporcione online como estrictamente confidencial.

La presente Política de privacidad se refiere a la información personal que identifica a un usuario al acceder a la Web, utilizar los servicios y/o rellenar formularios en la Web mediante la compra o no de un producto ("Datos personales"). La presente Política de privacidad le ayuda a comprender cómo la Sociedad recopila y utiliza sus Datos personales y con qué fines. Además, recoge los derechos relacionados con sus Datos personales.

Al utilizar esta Web, usted acepta las prácticas descritas en la presente Política de privacidad. Si no desea aceptar las prácticas descritas en la presente Política de privacidad, le rogamos que no utilice la Web.

Deberá comunicar a nuestro servicio de atención al cliente cualquier cambio de los Datos personales con el objetivo de garantizar que la información contenida en nuestros archivos es exacta y está actualizada en todo momento. En todos los casos, usted será responsable de la exactitud de los Datos personales facilitados, y nos reservamos el derecho a suspender o interrumpir el suministro de los servicios solicitados si usted proporcionara Datos personales inexactos, sin perjuicio de ninguna acción legal.

Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta en relación con la presente Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: contact@pacorabanne.com.

 2.    Legislación aplicable

La Sociedad recogerá y/o tratará todos los Datos personales que reciba a través de la Web de acuerdo con ley francesa de "Informática y libertades" de 6 de enero de 1978 modificada y/o cualquier normativa que pueda remplazarla, y en particular, el reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento general de protección de datos o RGPD), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 (conjuntamente, la "Legislación en materia de protección de datos").

 

 3.    ¿Quién recopila y trata sus Datos personales, cómo y con qué fines?

La Sociedad puede recoger y tratar sus Datos personales con distintos fines.

Sus Datos personales podrán ser tratados para ofrecer los servicios de comercio electrónico que contrató o reservados para usuarios registrados, sobre todo para completar pedidos de bienes o servicios realizados a través de la Web, para ponernos en contacto con usted en relación con cualquier problema con su pedido o cuando necesitemos transmitir sus Datos personales a nuestros proveedores de servicios con relación a sus pedidos de productos (en lo sucesivo, los "Fines comerciales"). PACO RABANNE – sociedad por acciones simplificada (SAS) con domicilio social en 17, rue François 1er, París (75008), e inscrita en el Registro Mercantil de París con el n.º 440 297 497 – será considerada el controlador de sus Datos personales recogidos y tratados en la Web con Fines comerciales, ya que determina los fines y medios del tratamiento de los Datos personales con dichos Fines comerciales.

Sus Datos personales también podrán ser tratados con fines de marketing, especialmente para enviar a los usuarios, por medio también de newsletters o comunicaciones comerciales, información y novedades acerca de nuestros productos, ofertas, ventas exclusivas, campañas promocionales y eventos e iniciativas similares organizados por PACO RABANNE y/o empresas del Grupo PUIG, o para facilitar la navegación en la Web (en lo sucesivo, los "Fines de marketing"). PUIG FRANCE se considerará el controlador de sus Datos personales recogidos y tratados en la Web con Fines de marketing, ya que determina los fines y medios del tratamiento de los Datos personales con dichos Fines de marketing.

PACO RABANNE ha confiado el tratamiento de los Datos personales de los usuarios de la Web a algunas entidades (en lo sucesivo, los "Encargados del tratamiento"), únicamente con Fines comerciales.

Los proveedores de servicios anteriormente mencionados y los Encargados del tratamiento han sido seleccionados por su experiencia en el tratamiento de Datos personales, y ofrecen suficientes garantías en cuanto al cumplimiento de la Legislación en materia de protección de datos (incluidas las medidas técnicas de seguridad utilizadas para realizar el tratamiento). Los Encargados del tratamiento deberán actuar únicamente bajo las instrucciones de PACO RABANNE al tratar los Datos personales con Fines comerciales. Comprobamos regularmente que los Encargados del tratamiento siguen nuestras instrucciones y que continúan ofreciendo suficientes garantías con respecto al cumplimiento completo de la Legislación en materia de protección de datos en el tratamiento de Datos personales.

Los Encargados del tratamiento de sus Datos personales con Fines comerciales son:

  • El servicio de atención al cliente de PACO RABANNE, con fines relacionados con el envío, la entrega y la devolución de productos comprados a través de la Web y servicios de atención al cliente de los usuarios de la Web.
  • Reseller Group Networks SL, con fines relacionados con el alojamiento de los servidores de PACO RABANNE.
  • Ingenico ePayments, con fines relacionados con los métodos de pago.
  • FedEx, con fines relacionados con el servicio de envío.

 

Sus Datos personales son tratados en su mayor parte con medios electrónicos y, en algunas circunstancias, con medios en papel, por ejemplo cuando el tratamiento de sus Datos personales es necesario para evitar el fraude en la Web. Sus Datos personales se almacenarán de tal manera que podamos identificarle durante el periodo necesario para los fines para los que se recogieron y para su posterior tratamiento y, en cualquier caso, de acuerdo con la Legislación en materia de protección de datos. Sus Datos personales no deberán ser transferidos a terceros con fines que no estén permitidos por la ley o sin su consentimiento.

Además de los Encargados del tratamiento designados para el tratamiento de los Datos personales, sus Datos personales estarán disponibles para terceros, controladores autónomos, con fines relacionados con servicios de suministro solicitados por los Usuarios (por ejemplo, para operaciones de compra) o con fines de terceros. Para más información acerca de este asunto, véase la sección 5 (¿Quién recibe sus Datos personales?).

Con Fines de marketing, podemos tratar sus Datos personales, así como los datos de navegación ("Datos de tráfico") que resulten de la utilización de la Web y nuestros servicios por parte del Usuario, con el objetivo de ofrecer a los Usuarios contenido personalizado y ofertas en nuestros servicios, o enviar cualquier newsletter a la que estén suscritos, con sujeción al derecho discrecional de cancelación de la suscripción a dicha newsletter o de oposición u objeción a recibir cualquier publicidad o contenido de marketing que consideremos interesante para un Usuario determinado. Con Fines de marketing, los Datos personales y los Datos de tráfico se tratarán principalmente por medios electrónicos y se almacenarán para nosotros en cualquier caso, de acuerdo con la Legislación en materia de protección de datos. Además, estarán disponibles para nuestros Encargados del tratamiento.

Por otro lado, sus Datos personales podrán ser transmitidos a las autoridades (p. ej.: policía, justicia) de acuerdo con la legislación aplicable y mediante solicitud formal por parte de dichas entidades, por ejemplo en caso de necesitar evitar un fraude en la Web (servicios antifraude).

Los Encargados del tratamiento de datos también tendrán acceso a sus Datos personales, tal y como se indica en la sección 3 con los fines específicos que se presentan en dicha sección. En todas las circunstancias anteriores, no necesitaremos su consentimiento para el tratamiento de los datos, ya que el tratamiento de los Datos personales será necesario para el desarrollo de los Fines comerciales.

Las razones para recoger los Datos personales se mencionarán expresamente en la información de la declaración de privacidad que presentaremos de manera esporádica en la página, solicitando al Usuario que proporcione sus Datos personales, ya sea con Fines comerciales o de marketing. Podremos tener acceso a Datos personales de terceros que nos proporcionen directamente los Usuarios, por ejemplo, cuando un Usuario compre un producto que desee enviar a un amigo, cuando el Usuario que pague el producto no sea el mismo que el destinatario del producto, o cuando un Usuario desee recomendar a un amigo un servicio de la Web o la oferta de un producto en particular.

En todos los casos anteriores, asegúrese de que recibe el consentimiento de dichos individuos antes de comunicarnos sus Datos personales e infórmeles sobre esta Política de privacidad; usted será la única persona responsable de la comunicación de la información y los datos de estos terceros en el caso de que no le hayan dado el consentimiento explícito previo a tal efecto, así como de cualquier utilización inadecuada e ilícita de tal información. En cualquier caso, deberemos cumplir cualquier obligación de informar a terceros que exija la ley y, cuando sea necesario, solicitar su consentimiento explícito al registrar en los archivos los Datos personales indicados por el Usuario.

 4.    ¿Qué sucede si no nos proporciona sus Datos personales? 

La comunicación de sus Datos personales (en particular, su información personal, su dirección de correo electrónico, su dirección postal, su número de tarjeta de crédito o débito, el código de su banco y su número de teléfono) es necesaria para tramitar su pedido de compra de productos en la Web, proveer otros servicios ofrecidos en la Web bajo su solicitud, o para cumplir las obligaciones exigidas por la legislación o las normativas. Su negativa a proporcionarnos los Datos personales necesarios para ejecutar los fines anteriores podrá dar lugar a que no tratemos su pedido de compra de productos vendidos en la Web o que no cumplamos con las obligaciones exigidas por la legislación u otras normativas. Por lo tanto, no proporcionar los Datos personales puede suponer en ciertos casos una razón legítima y justificada para no tramitar su pedido de compra de productos vendidos en la Web o no ofrecer los servicios de la Web.

Por el contrario, la comunicación de otros Datos personales que no sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales y para navegar correctamente con los Datos de tráfico necesarios, es optativa y no tiene ningún efecto en la utilización de la Web y sus servicios o en la compra de productos en la Web. En cada etapa, le indicaremos si la comunicación de sus Datos personales es obligatoria u optativa, marcando con el símbolo correspondiente (*) la información que es obligatoria o los datos necesarios para la compra de productos en la Web.

 5.    ¿Quién recibe sus Datos personales?

Los Datos personales se entregarán a empresas terceras que ofrezcan servicios específicos en nombre de la Sociedad como Encargados del tratamiento de datos, o a otros destinatarios de Datos personales recogidos por nosotros que traten sus Datos personales únicamente con Fines comerciales y, en cualquier caso, de acuerdo con la legislación y la normativa aplicables.

 

Sus Datos personales también están destinados a empresas pertenecientes al Grupo PUIG, con sedes registradas en países de la Unión Europa o fuera de ella, con sus propios Fines de marketing.

No obstante, los Datos personales no se comunicarán a ningún otro tercero, ni serán divulgados ni transferidos sin informar a nuestros Usuarios de dicha comunicación/divulgación/transferencia y, en cualquier caso, se hará de acuerdo con la legislación aplicable.

6.    Medidas de seguridad y periodo de conservación

Hemos adoptado medidas de seguridad para proteger los Datos personales contra destrucciones accidentales o ilícitas, pérdidas accidentales, alteraciones, transmisión o acceso no autorizados, y contra todos los motivos de tratamiento de datos que no cumplan con nuestra Política de privacidad.

Para garantizar la mayor protección posible de sus Datos personales fuera de los límites de nuestro control y gestión de los mismos, le recomendamos que instale en su ordenador programas de protección de transmisión/recepción de datos a través de redes (como sistemas antivirus actualizados) y que su proveedor de Internet tome las medidas adecuadas para la seguridad de la transmisión de datos a través de redes (como, por ejemplo, firewalls o filtros antispam).

Conservaremos sus Datos personales únicamente durante el periodo necesario para completar los fines indicados en el presente Aviso de privacidad. Suprimiremos sus Datos personales de nuestro sistema una vez que no necesitemos tratarlos con los fines indicados en el presente Aviso de privacidad.

 7.    Transferencia de sus Datos personales a otros países

Los Datos personales que recogemos se mantienen en el Espacio Económico Europeo ("EEE").  Sin embargo, es posible que en el futuro dichos Datos personales se transfieran, almacenen y/o traten fuera del EEE.

Al enviar sus Datos personales, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento y/o tratamiento. Tenga presente que los países fuera del EEE no ofrecerán el mismo nivel de protección de datos que los países del EEE y el Reino Unido.  Sin embargo, tomaremos las medidas razonables para garantizar que sus Datos personales obtengan una protección equivalente de acuerdo con la Legislación en materia de protección de datos, en particular mediante condiciones contractuales adecuadas en nuestros contratos con socios comerciales que traten sobre la transferencia de Datos personales para garantizar que los Datos personales se traten de acuerdo con nuestras instrucciones, y de tal manera que se mantenga su integridad y seguridad.

8.    Derechos relacionados con sus Datos personales

A continuación incluimos un resumen de los derechos relacionados con sus Datos personales.

Para su mayor comodidad, y sin perjuicio de ciertas exigencias formales estipuladas en la Legislación en materia de protección de datos, puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a contact@pacorabanne.com.

  • Derecho a retirar su consentimiento:

Usted podrá retirar en cualquier momento el consentimiento que otorgó a la Sociedad para el tratamiento de sus Datos personales. Sin embargo, sepa que retirar su consentimiento u oponerse de cualquier otra forma al tratamiento de sus Datos personales podrá impactar nuestra capacidad para proporcionarle bienes y servicios o la funcionalidad de nuestra Web.

Además, si desea dejar de recibir mensajes, comunicaciones y materiales de marketing en cualquier momento, puede hacer clic en el enlace de cancelación de la suscripción incluido en todos nuestros correos electrónicos de marketing.

  • Derecho a acceder a sus Datos personales en nuestra posesión:

Tiene derecho a obtener, en cualquier momento, una confirmación de nuestra parte para saber si tratamos o no sus Datos personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos Datos personales.

Además, tiene derecho a recibir información de nuestra parte acerca de la fuente de sus Datos personales; los fines y modos de tratamiento de sus Datos personales; la lógica de cualquier tratamiento electrónico de datos; información sobre el controlador de datos y los encargados del tratamiento de los datos; los nombres de las entidades y categorías de entidades a las que se les comunican los Datos personales o que tengan acceso a los Datos personales, por ejemplo, como controlador de datos o parte designada.

  • Derecho a rectificar Datos personales inexactos:

Tiene derecho a obtener de nuestra parte y sin demora indebida la rectificación de los Datos personales inexactos sobre su persona que tengamos en nuestra posesión. Esto incluye el derecho a solicitar que se completen los Datos personales incompletos.

  • Derecho de supresión:

Tiene derecho a obtener de nuestra parte la supresión sin demora indebida de los Datos personales relativos que le conciernan y que conservemos, en las circunstancias previstas por la Legislación en materia de protección de datos. 

  • Derecho a la limitación del tratamiento:

Tiene derecho a limitar la manera en la que tratamos sus Datos personales en las circunstancias previstas por la Legislación en materia de protección de datos. 

  • Derecho a la portabilidad de los datos:

Tiene derecho a recibir de nuestra parte los Datos personales que le conciernen y que nos haya comunicado, en un formato estructurado, utilizado comúnmente y de lectura electrónica y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro controlador sin que se lo impidamos. Este derecho incluye el derecho a solicitarnos la transmisión de los Datos personales relevantes a otro controlador en su nombre, cuando sea técnicamente posible. Este derecho tan solo se aplica a los datos personales que: (i) consigamos bajo su consentimiento al tratamiento; u (ii) obtengamos con el objetivo de cumplir nuestras obligaciones contractuales hacia su persona y, en cualquier caso, en la medida en que tratemos sus Datos personales por medios automáticos.

  • Derecho a presentar una reclamación en relación con la Sociedad:

Tiene derecho a ejercer su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la Legislación en materia de protección de datos.

 9.    Otorgamiento/retirada del consentimiento 

Cuando lo considere necesario, la Sociedad le informará por adelantado y le dará la opción de acordar o denegar su consentimiento para la utilización de los Datos personales, incluida su dirección de correo electrónico, con los fines indicados anteriormente, marcando las casillas correspondientes.

Asimismo, nos gustaría informarle de que también podríamos tratar sus Datos personales sin su consentimiento en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando dicho tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos o cuando dicho tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones estipuladas en los contratos con los usuarios.

10. Contactos

Puede ponerse en contacto con la Sociedad cuando lo desee a través de la dirección contact@pacorabanne.com y/o del teléfono: +331 55 90 53 55, si tiene alguna consulta o pregunta relativa a esta Política de privacidad o sus Datos personales puestos a disposición de la Sociedad, o si desea recibir más información sobre cómo tratamos sus Datos personales.

 

 11.  Modificaciones y actualizaciones de la presente Política de privacidad

La Sociedad se reserva el derecho a modificar o simplemente actualizar la presente Política de privacidad en su totalidad o en parte, incluido cuando estas modificaciones se realicen en el marco de disposiciones legales o reglamentos que rijan la protección de datos y protejan sus derechos. Las modificaciones y actualizaciones de la Política de privacidad serán vinculantes en cuanto se publiquen en dicha sección de la Web. Por lo tanto, el usuario deberá acceder asiduamente a esta sección para consultar la publicación de la versión más reciente y actualizada de la Política de privacidad.